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職位描述：
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)義烏市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作； 2、通過(guò)客服熱線(xiàn)，qq等信息化工具，受理客戶(hù)提交的系統(tǒng)問(wèn)題，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度； 3、做好平臺(tái)監(jiān)管部門(mén)的服務(wù)工作，協(xié)助做好平臺(tái)的推廣使用； 4、負(fù)責(zé)調(diào)研用戶(hù)的需求，編寫(xiě)需求文檔，優(yōu)化平臺(tái)功能及用戶(hù)體驗(yàn)； 5、維護(hù)好同企業(yè)客戶(hù)及義烏當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)的良好關(guān)系。 任職要求： 1、軟件工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷； 2、熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)； 3、良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和溝通應(yīng)變能力，擅長(zhǎng)與客戶(hù)打交道，挖掘客服需求； 4、吃苦耐勞，工作嚴(yán)謹(jǐn)，善于分析與解決問(wèn)題； 5、良好的品德，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神 ； 6、有從事相關(guān)客戶(hù)服務(wù)，外貿(mào)報(bào)關(guān)，軟件運(yùn)維工作的優(yōu)先考慮； 7、金華地市戶(hù)籍。 公司待遇： 1.每周雙休，八小時(shí)工作制； 2.全額繳納五險(xiǎn)一金+商業(yè)保險(xiǎn)； 3.國(guó)家規(guī)定的所有法定節(jié)假日和年休假； 4.完善的新員工帶教計(jì)劃和培訓(xùn)體系 5.定期免費(fèi)體檢、餐補(bǔ)等福利 有意者請(qǐng)電話(huà)聯(lián)系85250725，或投簡(jiǎn)歷到hr@zjport.gov.cn或wuyh@zjport.gov.cn 舉報(bào)